V rámci přechodu naší firmy na nový zákaznický informační systém došlo i ke změně zákaznického
portálu.
Pro přihlášení k novému portálu lze použít přihlašovací informace, které jsou shodné s těmi, které Vám byly zaslány
na faktuře při zavádění minulé verze zákaznického portálu v roce 2007/2008. Pokud se chcete přihlásit a nemáte
původní přihlašovací informace k dispozici, obraťte se na naše zákaznické oddělení nebo počkejte na nejbližší
fakturu, v rámci které Vám budou přihlašovací údaje zaslány. Ještě jednou upozorňujeme, že k Vašemu přihlašovacímu
jménu (číslu), které je zachováno původní, je nastaveno i původní heslo (přiděleno VODÁRENSKOU), protože Vámi
případně provedené změny hesla nelze přenést!
»Přihlášení k zákaznickému portálu Brno-venkov«
(stránka pro přihlášení se otevírá do nového okna)
Pro koho je nová služba zřízena?
pro všechny zákazníky, kteří mají uzavřenou smlouvu o dodávce pitné vody nebo odvádění odpadních vod
Co portál nabízí?
základní informace:
- přehled odběrných míst zákazníka
- historii uzavřených smluv i aktuální smluvní ujednání pro zvolené odběrné místo
- přehled provedených odečtů na odběrném místě
- přehled měřidel osazených na odběrném místě
- přehled vystavených faktur a záloh pro odběrné místo
- přehled provedených/neprovedených úhrad faktur a záloh pro odběrné místo
- ostatní ekonomické informace související se službami (dodávka pitné vody, odvádění odpadních vod)
oboustrannou komunikaci:
- možnost zaslání žádosti o změnu výše zálohy
- možnost zaslání žádosti o změnu způsobu placení
- možnost zaslání stavu vodoměru - hlášení odečtu
- možnost zaslání připomínky, žádosti či stížnosti
Jaké další výhody portál nabízí?
- online help
- možnost tisku informací na Vaší tiskárně
- možnost exportu vašich informací do souborů formátu PDF, MS Word, MS Excel
Věříme, že naše služba přispěje k Vaší spokojenosti.