Zákazník má právo uplatnit vůči provozovateli reklamaci týkající se:
a)
vyúčtování:
- na nesprávně zúčtované zálohy
- jakoukoliv vadu účtu, která brání jeho včasné úhradě
- na nesprávné informace o odběrateli (IČO, DIČ, č.p….)
viz. Reklamační řád
Formulář reklamace
b) má-li pochybnosti o správnosti měření nebo zjistí-li závadu na vodoměru, má právo požádat o jeho
přezkoušení.
viz. Zákon č. 274/2001 Sb. § 17 odst. 3, 4 a 5